蓝色协议游戏客户端错误代码说明
| 错误代码 | 如何回应 |
|---|---|
| 101-10 101-11 | 当 BANDAI NAMCO Launcher 无法正常启动时会显示此信息。请按照以下步骤卸载 BANDAI NAMCO Launcher，然后尝试重新安装。1. 卸载 BANDAI NAMCO Launcher 无法卸载2.进行安装我 不知道如何下载/安装 |
| 101-12 | Bandai Namco Launcher 无法通信时显示。 请稍后尝试重新启动 BANDAI NAMCO Launcher。 如果问题仍然存在，请同时检查以下项目。・检查 BandaiNamcoLauncherService.exe 文件是否位于最初注册的位置。 （默认：C:\Program Files (x86)\BandaiNamcoLauncher\Launcher\BridgeService\BandaiNamcoLauncherService.exe）・确保安装在C:\Program Files\下，并且C盘下没有名为Program的文件。- 确保 BridgeService 文件夹的路径包含空格，并且同一层次结构中不存在名称位于空格之前的文件。 （示例：确认同一层次结构中不存在名为“AAA BBB”的文件夹和名为“AAA”的文件）・确保您没有使用 IPv6。检查完上述内容后，请尝试以下步骤。1. 从 Windows 的“任务管理器”中显示“服务”。2. 启动或重新启动“BandaiNamcoLauncherService”时，检查是否显示错误或是否正在运行。3. 如果显示错误，请将 Bandai Namco Launcher 重新安装到另一个不受影响的文件夹。 3-i.无法卸载 Bandai Namco Launcher3-ii.我 不知道如何下载/安装 |
| 102-01 107-01 232-01 等 | 出现某些问题时显示。 如果重新启动 BANDAI NAMCO Launcher 后仍显示相同的错误，请联系我们并提供输出日志文件。输出日志文件“launcher-log.txt”和“service-log.txt”默认输出如下。C:\Program Files (x86)\BandaiNamcoLauncher\Launcher\Launcher\resources\bin\Logs\launcher-log.txt C:\Program Files (x86)\BandaiNamcoLauncher\Launcher\BridgeService\Logs\service-log.txt |
| 102-02 102-21 102-31 102-40 102-41 102-42 102-43 102-44 102-45 | 当通信状态不稳定、无法通信或被安全软件或 Windows Defender（防火墙）阻止时，会显示此信息。可以通过重新启动 BANDAI NAMCO Launcher 来解决此问题。如果问题仍未解决，请检查下面的①至④。(1) 检查下载目标URL是否被安全软件和Windows Defender（防火墙）拦截。可以通过关闭暂时阻止的功能并重新启动 Bandai Namco Launcher 来解决。也可以按照此处描述的步骤通过允许下载目标的 URL 来解决此问题 。(2) 确保您没有运行任何干扰通信状态的软件，例如使用代理服务器、VPN或使用其他影响通信的应用程序。如果您正在使用它，可以通过终止相应的应用程序来解决。如果您设置了代理，则可以通过关闭“自动代理->自动检测设置”和“手动代理->使用代理服务器”来解决。③当网络不稳定时，可以通过重启调制解调器和路由器来解决。另外，请检查路由器的功能是否限制或阻碍了通信。④请确认您没有使用IPv6。如果检查上述内容后仍然出现相同的错误，请联系我们并提供输出日志文件。输出日志文件“launcher-log.txt”和“service-log.txt”默认输出如下。C:\Program Files (x86)\BandaiNamcoLauncher\Launcher\Launcher\resources\bin\Logs\launcher-log.txt C:\Program Files (x86)\BandaiNamcoLauncher\Launcher\BridgeService\Logs\service-log.txt |
| 103-14 | 当 BANDAI NAMCO Launcher 应用程序之间出现某种问题时出现。请尝试以下步骤。1. 从 Windows 的“任务管理器”中显示“进程”。2.右键单击“Bandai Namco Launcher Service”和“Bandai Namco Launcher”等Bandai Namco Launcher的所有进程，然后选择“结束任务”。3.重新启动 BANDAI NAMCO 启动器。 |
| 106-05 133-05 213-05 130-06 131-06 132-06 151-06 | 窗口生成失败时显示。 退出 BANDAI NAMCO Launcher（右键单击 PC 屏幕右下角“任务托盘”中的 BANDAI NAMCO Launcher 图标，然后按“退出”）并重新启动。 |
| 114-26 216-26 | 当您无法登录 Bandai Namco ID 时会显示此信息。 请尝试再次登录您的 Bandai Namco ID。 |
| 146-03 169-03 等 | 与服务连接失败时显示。 退出 BANDAI NAMCO Launcher（右键单击 PC 屏幕右下角“任务托盘”中的 BANDAI NAMCO Launcher 图标，然后按“退出”）并重新启动。 |
| 153-07 270-07 | 当安装游戏时无法获取必要信息时会显示此信息。 退出 BANDAI NAMCO Launcher（右键单击 PC 屏幕右下角“任务托盘”中的 BANDAI NAMCO Launcher 图标，然后按“退出”）并重新启动。如果无法解决问题，请检查以下①至④项之一，然后再次尝试安装。(1) 检查下载目标URL是否被安全软件和Windows Defender（防火墙）拦截。可以通过关闭暂时阻止的功能并重新启动 Bandai Namco Launcher 来解决。也可以按照此处描述的步骤通过允许下载目标的 URL 来解决此问题 。(2) 确保您没有运行任何干扰通信状态的软件，例如使用代理服务器、VPN或使用其他影响通信的应用程序。如果您正在使用它，可以通过终止相应的应用程序来解决。如果您设置了代理，则可以通过关闭“自动代理->自动检测设置”和“手动代理->使用代理服务器”来解决。③当网络不稳定时，可以通过重启调制解调器和路由器来解决。另外，请检查路由器的功能是否限制或阻碍了通信。(4)可以通过尝试系统更新（例如DirectX更新和Windows更新）来解决。 |
| 169-02 169-40 169-41 169-43 169-44 169-45 210-02 210-40 210-41 210-43 210-44 210-45 232-02 232-40 232-41 232-43 232- 44 232-45 等 | 当通讯状态不稳定或无法通讯时显示。您可能无法正常连接互联网。请检查以下项目。・重启路由器等设备・检查 LAN 电缆是否正确连接。・确保您没有使用 VPN 或代理服务器如果您可以正常上网并出现类似错误，请联系我们并提供输出日志文件。输出日志文件“launcher-log.txt”和“service-log.txt”默认输出如下。C:\Program Files (x86)\BandaiNamcoLauncher\Launcher\Launcher\resources\bin\Logs\launcher-log.txt C:\Program Files (x86)\BandaiNamcoLauncher\Launcher\BridgeService\Logs\service-log.txt |
| 169-31 232-31 241-31 等 | 保存文件失败时会显示此信息。 请关闭 BANDAI NAMCO Launcher 以外的应用程序，然后重试。如果显示类似错误，请与我们联系并提供输出日志文件。输出日志文件“launcher-log.txt”和“service-log.txt”默认输出如下。C:\Program Files (x86)\BandaiNamcoLauncher\Launcher\Launcher\resources\bin\Logs\launcher-log.txt C:\Program Files (x86)\BandaiNamcoLauncher\Launcher\BridgeService\Logs\service-log.txt |
| 169-42 210-42 232-42 等 | 当通信状态不稳定、无法通信或被安全软件或 Windows Defender（防火墙）阻止时，会显示此信息。请检查下面的①～②。(1)您可能无法正常连接互联网。请检查以下项目。・重启路由器等设备・检查 LAN 电缆是否正确连接。・确保您没有使用 VPN 或代理服务器(2) 检查下载目标URL是否被安全软件和Windows Defender（防火墙）拦截。可以通过关闭暂时阻止的功能并重新启动 Bandai Namco Launcher 来解决。也可以按照此处描述的步骤通过允许下载目标的 URL 来解决此问题 。如果检查上述内容后仍然出现相同的错误，请联系我们并提供输出日志文件。输出日志文件“launcher-log.txt”和“service-log.txt”默认输出如下。C:\Program Files (x86)\BandaiNamcoLauncher\Launcher\Launcher\resources\bin\Logs\launcher-log.txt C:\Program Files (x86)\BandaiNamcoLauncher\Launcher\BridgeService\Logs\service-log.txt |
| 170-62 270-62 | 当安装目标文件夹中存在同名文件夹时会显示此信息。 请指定其他安装文件夹或查看安装目标文件夹中的同名文件夹。 |
| 190-64 | 当启动游戏时必要的文件丢失或损坏时会显示此信息。 Bandai Namco Launcher 从右下角的“菜单”执行“修复文件”。 |
| 231-65 233-66 | 当安装、更新或修复游戏文件时，由于网络或其他原因导致数据下载失败时，会显示此信息。请尝试下面的①至②。(1) 等待一段时间后重试。(2) 如果同样的错误仍然存在，请尝试重新启动您的电脑和网络路由器。 |
| 241-30 | 当 HDD/SSD 上的可用空间不足时会显示此信息。请检查 HDD/SSD 上是否有足够的可用空间用于安装。您可以在下一页查看所需的可用空间。 「GUNDAM EVOLUTION」的使用者请点击这里 「BLUE PROTOCOL」的使用者请点击这里 |
| 280-08 | 由于临时通信故障而无法读取 URL 时显示。 请再次访问该 URL，或退出 Bandai Namco Launcher（右键单击 PC 屏幕右下角“任务托盘”中的 Bandai Namco Launcher 图标，然后按“退出”）并重新启动。 |
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